Retouren kunnen via de site aangemeld worden.
Log in en ga naar het kopje “Mijn bestellingen bekijken”. Dit is terug te vinden onder het kopje “Account”.
Selecteer alle producten die je wilt retourneren door op het vakje links van het plaatje te klikken. Klik vervolgens op “Retourneren”.
Kies vervolgens ook per artikel de reden voor het retourneren. Klik vervolgens op “Doorgaan”.
Kies een PostNL punt waar je jouw retourpakket terug wilt brengen. Dit is geen bindende keuze, je kan het altijd nog bij een ander PostNL-punt inleveren.
Ontvang je retourdocument via het kopje “Download & print het retourdocument”. Print deze vervolgens uit en plak jouw retourdocument over het label op de verzenddoos en lever het pakket in bij het door jou gekozen PostNL afleverpunt.
Bij het inleveren van jouw retourpakket zullen zij jou een bon meegeven inclusief datum en trackingnummer. Dit dient als jouw afgiftebewijs.
(5 vraag/vragen)
U heeft geen antwoord gevonden op uw vraag?
CONTACTEER ONS